Allmänna Villkor & Integritetspolicy

Allmänna Villkor

1. Om Oss

Denna webbshop drivs av The Sunsteps. När du handlar hos oss accepterar du våra köpvillkor och integritetspolicy. Vårt mål är att ge dig en trygg, smidig och inspirerande shoppingupplevelse.

 

2. Beställning & Leverans

The Sunsteps samarbetar med utvalda tredjepartsleverantörer vilket innebär att vissa produkter skickas direkt från leverantören.

  • Normal leveranstid är 7 till 20 arbetsdagar beroende på produkt och lagerstatus.

  • Observera att flera produkter i samma beställning kan levereras separat.

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Du betalar tryggt och säkert via de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan som till exempel kort, Klarna och Swish.

4. Ångerrätt & Returer

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan i enlighet med distansavtalslagen. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt. Kunden står för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

5. Reklamationer

Om något är fel på varan kontakta oss så hjälper vi dig. Du har rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står The Sunsteps för returfrakten.

6. Ansvar

The Sunsteps ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, leverantörer eller oförutsedda händelser utanför vår kontroll. Vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att du blir nöjd med din beställning.

7. Lag & Tvister

Dessa villkor regleras enligt svensk lag. Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar oss. Om tvisten inte kan lösas direkt kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Integritetspolicy

1. Vi värnar om din integritet

The Sunsteps behandlar dina personuppgifter med största respekt. Vi samlar endast in den information som behövs för att kunna genomföra ditt köp och leverera din beställning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss samlar vi in:

  • Namn

  • Adress

  • E postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation

Dessa uppgifter används enbart i syfte att hantera och fullfölja din order.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Bearbeta och skicka din beställning

  • Kontakta dig vid frågor eller problem

  • Uppfylla lagkrav för bokföring och redovisning

4. Delning med tredje part

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att driva verksamheten som till exempel:

  • Leverantörer och fraktbolag för leverans av din order

  • Betaltjänster som till exempel Klarna och Stripe

  • Bokförings och redovisningstjänster

Ingen information säljs vidare till tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av de uppgifter vi har om dig

  • Rätta felaktiga uppgifter

  • Begära att uppgifter raderas i den mån lag tillåter

Kontakta oss via e post om du vill utöva någon av dessa rättigheter.

6. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera optimalt och för att kunna förbättra användarupplevelsen. Du kan själv välja att stänga av cookies i din webbläsare men vissa funktioner på sidan kan då påverkas.

The Sunsteps Göteborg, Sverige